为什么比心芝麻信用认证失败

比心APP在进行身份认证的时候,需要用户通过芝麻信用进行认证。在这个认证过程中,芝麻信用会通过人脸识别对用户进行身份认证。如果用户在进行芝麻信用的身份认证时失败了,可能的原因有:

(1)之前填写的身份信息不正确。如果用户在比心APP里填写的身份信息有错误,就不能通过芝麻信用的验证。用户请确认之前填写的身份信息正确无误,确实是自己的信息之后,再进行认证。

(2)网络故障。在芝麻信用进行认证的时候,需要流畅的网络进行数据传输。如果出现了网络故障、网络延迟等情况,芝麻信用的认证就可能失败。用户请确认网络流畅之后,再进行芝麻信用的认证。

(3)使用的硬件设备不支持刷脸服务。刷脸认证对手机的硬件有要求,认证失败的用户可以在更换新的手机后,再次进行芝麻信用的认证。

(4)手机存在安全风险。芝麻认证在进行刷脸识别的时候,会对手机的安全性进行检测,如果手机存在不安全的因素,芝麻信用就会中断认证操作,用户自然也就认证失败了。

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